企業(yè)獲得ITSS認證的好處，提供統(tǒng)一衡量標準：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量：通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度，有助于提升服務質量。優(yōu)化IT服務成本：建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內成本轉換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。信息技術服務標準促進運維業(yè)務的變革。安徽軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI一級

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。”ITSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發(fā)的單位或者個人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的企業(yè)、以設計開發(fā)為主營業(yè)務的企業(yè)、以數據處理和運營為主營業(yè)務的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其是一套服務管理體系。

上海信息系統(tǒng)建設CS年審ITSS認證有利于提升企業(yè)競爭力。

具有豐富的信息系統(tǒng)咨詢經驗，可幫助企業(yè)搭建適配其企業(yè)現(xiàn)狀的信息系統(tǒng)評估模型，協(xié)助企業(yè)落地執(zhí)行信息系統(tǒng)評估全流程，發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設過程中的問題與風險，并基于管理優(yōu)化提出改進意見。評估模型管理設計符合企業(yè)的信息系統(tǒng)效能評估模型基于信息系統(tǒng)建設成熟度匹配評估模型動態(tài)調整評估模型及指標體系系統(tǒng)效能評估對信息系統(tǒng)客觀業(yè)務數據量的分析對用戶使用系統(tǒng)操作行為數據的分析對IT項目管理制度與執(zhí)行有效性的分析管理優(yōu)化建議從業(yè)務促進視角，而不僅是管束角度，去發(fā)現(xiàn)與審視現(xiàn)狀問題將業(yè)務視角與IT視角融合，而不僅關注IT系統(tǒng)本身的問題面向未來審視現(xiàn)在，基于管理優(yōu)化提出改進意見

哪些企業(yè)可以做CMMI？一般有一定實力的軟件企業(yè)，無論是軟件開發(fā)還是系統(tǒng)集成類的企業(yè)都是可以的。認證要求：1、CMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應當在組織內實施，而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。（根據CMMI1.3模型，理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估，但實踐中基本上都需要以上3個項目）。組織應收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數據。4、CMMI認證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復評或CMMI升級。CS認證有利于加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力，參與市場競爭。

申請流程：1）申請企業(yè)自主選擇評估機構，提交評估申請；2）評估機構確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；3）申請企業(yè)向評估機構提交評估資料，評估機構進行文件評審；4）文件評審通過后，評估機構實施現(xiàn)場評估；5）現(xiàn)場評估結束后，評估機構做出機構推薦的評估結論，出具評估報告；6）評估機構推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過后，得出終評估結果；初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力要求，可以逐步進行升級，不可跨級別申請；7）評估機構推薦為CS3(良好級)評估結論的申請企業(yè)，由專家委員會定期召開專家評議會，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結果；8）評估機構推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結論的申請企業(yè)，由專家委員會定期召開專家評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯)，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結果。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍，提高員工的滿意度。上海信息系統(tǒng)建設CS年審

CMMI是模型，是業(yè)界最佳實踐，不是標準，不是流程。安徽軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI一級

IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據業(yè)務需求落地的有效途徑，當項目產出的系統(tǒng)/產品交付到終端用戶時，他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率，進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結果的體現(xiàn)，應用效能是導致結果的使能器，而根因往往在IT效能的達成與否上。安徽軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI一級

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